Conditions Générales de Vente – TACSAM

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées par SAID Samir – TACSAM, ci-après dénommée le Vendeur, auprès de clients consommateurs, ci-après dénommés le Client, via le site web tacsam.com ou tout autre canal de vente à distance.

2. Produits et commandes

2.1 Description des produits
Le Vendeur s’engage à présenter de manière précise les caractéristiques essentielles des produits proposés. Malgré tout le soin apporté, des différences légères peuvent exister entre les visuels présentés sur le site et les produits livrés (photographie, teinte, texture).

2.2 Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur le site tacsam.com ou par tout autre moyen de vente à distance mis à disposition par le Vendeur.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de la confirmation par e-mail.

3. Prix et paiement

3.1 Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés lors de la validation de la commande.

3.2 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés acceptés par le Vendeur (carte bancaire, PayPal, Klarna ou autre solution de paiement indiquée sur le site).
Toutes les transactions sont cryptées afin de garantir la confidentialité des données bancaires du Client.

4. Livraison

4.1 Délais
Le Vendeur s’efforce d’expédier les produits dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.

4.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client et précisés avant la validation finale de la commande.

4.3 Réception
Le Client doit vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison. En cas de dommage ou d’anomalie, des réserves doivent être émises auprès du transporteur et signalées au Vendeur dans les plus brefs délais.

5. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, selon le mode de paiement initial.

6. Garantie et service après-vente

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème, le Client peut contacter le service après-vente de TACSAM à l’adresse contact@tacsam.com afin d’obtenir assistance et prise en charge.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs à l’utilisation des produits achetés, notamment en cas d’usage non conforme à leur destination.

8. Protection des données personnelles

TACSAM veille à la protection des données personnelles de ses Clients conformément à la législation en vigueur et à sa Politique de confidentialité accessible sur le site.

9. Modification des conditions générales

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.

10. Litiges et droit applicable

En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera soumis au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux de Villefranche-sur-Saône.

Fait à Arnas, le 26/10/2025
SAID Samir – TACSAM